天天精选！追踪到底｜“难以退订的宽带” ：用户办理电信宽带 5年后为退套餐奔走40余天无果

2023-03-28 23:08:20 封面新闻

(资料图片仅供参考)

点击进入投诉通道，封面新闻为你维权

3月25日，封面新闻接到市民陈先生的投诉，2月10日前后，自己因工作变动需退订2017年办理的宽带，但因各种原因，奔走近2月，至今仍在缴纳相关资费，“安宽带很热情，退宽带就不理了？”

3月27日，为陈先生办理宽带的营业厅处工作人员称，陈先生需要保留号卡退订宽带业务，必须等待地级市相关部门在系统内审核通过，才能开展后续工作。具体需要审核多久，顺利拆机，完成宽带退订流程，留给陈先生的只有，“等”。

“安宽带很热情，退宽带就不理？”

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